點滴關心,盡顯服務用心
西奧多公司信守“讓用戶/消費者買得放心、用得舒心”的服務理念,實現(xiàn)售前、售中、售后的一條龍服務,為客戶提供全方位的超值服務
售前
免費為客戶提供風幕機的相關技術咨詢、根據(jù)客戶的實際需求提設計方案、成本預算及運行費用;
售中
送貨上門,提供專業(yè)、快捷、完善、安全的安裝調試服務,并提供操作、維護的相關作業(yè)培訓;
售后
我們建立完善的客戶檔案,對客戶的使用實行全程跟蹤及回訪。設立專業(yè)的售后服務部門,24小時提供售后服務,為客戶快速排憂解難。
世界的服務,認真做足100分
歐洲品質的服務體系
在西奧多,我們深深明白能夠放心省心地使用西多產(chǎn)品對您而言是多么的重要。
今天,領先的業(yè)務依賴于西奧多提供的全球性統(tǒng)一的支持與服務。
歐洲品質的服務體系在西奧多盡得體現(xiàn)。西奧多在中國設有專門的風幕機今后市場服務部,這是一支在中國市場范圍內外提供技術支持和客戶服務 的專門隊伍。西奧多(中國)綜合服務網(wǎng)包括產(chǎn)品維修、質量保證、技術支持、技術與客戶服務 培訓、材料管理、熱線服務等,與西奧多其它組織一起,今后市場服務部將服務范圍遍布全國,并將這些服務細分以便有效執(zhí)行。
專業(yè)化的風幕機門店形象設計 專業(yè)化的終端展架設計
服務承諾
1免費咨詢和提供產(chǎn)品資料,幫助您對使用環(huán)境進行設計方案;
2選用適合的機型和安裝方案;
3質量三包,整機保修一年;
4售后跟蹤服務,電話回訪,對用戶的任何期望和要求,我們都隨時提供服務,讓您無后顧之憂。
全球支持直達服務
西奧多對產(chǎn)品提供“一個電話—徹底解決”(First call--Final Resolution)的技術支持服務,這意味我們的服務體系與生產(chǎn)、銷售、物流、技術開發(fā)等全方位一體化管理,并利用安全的網(wǎng)絡系統(tǒng),實現(xiàn)信息共享。西奧多全球的用戶都可以通過一個聯(lián)絡點便可以獲得西奧多的專業(yè)技術支援來幫助解決問題。西奧多在產(chǎn)品型號的選擇、咨詢、應用指導、研發(fā)合作等方面同樣面向用戶提供精準的技術支持服務。
營銷服務
我們具有當前新型企業(yè)的優(yōu)良品質。西奧多始終面各以精準、靈活性和團隊合作為中心的協(xié)作管理。我們始終關注各地區(qū)客戶的獨特需求并做出響應。我們通過定位精準、模式創(chuàng)新的營銷策略,高效執(zhí)行的CIS系統(tǒng)為經(jīng)銷商提供卓越的、強大的營銷服務,我們以先進的風幕機技術和專業(yè)的從業(yè)人員為基礎向用戶提供全球一到處的支持服務。
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